A csincsilla ideális otthona - és egyben kalandparkja - egy tágas, nagy ketrec, több emelettel és sok játékkal! Ez kialakíthazó egy magas madárvolierbőr vagy egy méretesebb szekrényketrecből is. A legfontosabb szempont az, hogy minél magasabb legyen, minél több emelettel, hogy kedvükre mászkálhassanak a kis állatok. Akárcsak a többi rágcsáló, úgy a csincsilla számára is fontos, hogy a ketrec rácsai erős fémből legyenek, mivel ezen át nem tudja magát kirágni a szabadba. Semmiféle műanyag játéknak és felszerelésnek nincs helye a csincsilla lakosztályban, ezeket ugyaniselőszeretettel rágják, azonban az esetlegesen lenyelt darabok könnyen sérüléseket, betegségeket okozhatnak nekik. Azonban egy-két ülőkő vagy kisebb szikladarab, néhány fából, parafából készült létra vagy mászóka, odú, esetleg búvócső vagy labirintus mókássá teheti a tágas birodalmat. A természetes kövek, sziklák a csincsillák kedvenc üldögélőhelyei. A kövek a körmök koptatásának feladatát is ellátják. Mindig külön, igen stabilan, a földön kell őket elhelyezni.

Fontos nagyon a házikó, ahol a csincsilla elbújhat, és átalhatsz a nappalokat. Ez is lehetőleg fából készüljön, és több csincsilla esetén bizony mindegyiknek kell egy-egy külön lak.

A csincsilla szeret fürdeni, de nem vízben, hanem speciális, finom homokban tisztogatja bundáját, ezért feltétlenül szükséges egy fürdőtál. Ez lehet akár a ketrec rácsára erősített nagyméretű etetőtál vagy egy, a padlózatra helyezett, magas falú üvegedény is, melyet finom homokkal 2-3 cm vastag rétegben kell feltölteni. Az etetőtál szintén legyen szétrághatatlan anyagból (fémből vagy mázatlan kerámiából), és célszerű azt is a ketrec oldalára rögzíteni. Egyréstr, mert külön móka számukra a szélén ülve falatozni, másrészt a csicsillák nem szeretnek a földről enni, a tálból kihulló maradékot általában otthagyják.

Itatóedénynek mindenképpen kívülről rögzíthető fémcsőrös itatót válasszunk, mert - mint minen egyebet - ezt is előszeretettel rágcsálják.

Az alom anyaga lehet akár forgács, akár rágcsálóalom granulátum kivitelben, egy a lényeg: pormentesnek kell lennie.

A csincsillák közel sem olyan szagosak, mint a többi rágcsáló, ennek ellenére heti rendszerességgel ki kell takarítani a ketrecet.